Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Olivia Reyes nos tomamos en serio tu privacidad. En esta política te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, teléfono y email.
  • Datos de compra: productos comprados, importes, devoluciones e incidencias.
  • Datos de pago: los gestionan directamente Shopify y las pasarelas de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso del sitio, obtenidos mediante cookies (ver apartado 9).
  • Datos de suscripción: tu email, si te suscribes a nuestra newsletter.

3. Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, novedades, ofertas, recordatorios de cesta). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email. Si ya eres cliente, también podemos enviarte ofertas de productos similares a los que compraste (art. 21 LSSI), y puedes oponerte en cualquier momento.
  • Analítica y publicidad personalizada (por ejemplo, Meta/Instagram). Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies.
  • Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales y de consumo). Base legal: obligación legal.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio. Base legal: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, 6 años a efectos contables y fiscales). Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio y que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify (alojamiento de la tienda y gestión de pedidos y pagos).
  • Pasarelas de pago.
  • Proveedores logísticos y empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido.
  • Herramientas de email marketing, para enviarte comunicaciones si te has suscrito.
  • Plataformas de publicidad y analítica (como Meta), solo si has aceptado las cookies correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a oliviareyesmoda@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al navegar. En oliviareyes.com usamos:

  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para que la tienda funcione (cesta, proceso de compra, seguridad). No requieren consentimiento.
  • Cookies de preferencias: recuerdan opciones como el idioma o la región.
  • Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo se usa la tienda para mejorarla (por ejemplo, las de Shopify).
  • Cookies de marketing: permiten mostrarte publicidad relevante y medir nuestras campañas (por ejemplo, el píxel de Meta).

Salvo las técnicas, solo instalamos cookies si las aceptas en el banner que aparece al entrar en la web. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas, y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies o borrándolas desde la configuración de tu navegador. Rechazar las cookies no impide comprar en la tienda.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.